【我的护理故事②】专业的温度：全周期健康守护
发布时间：
2026-05-07 18:00
来源：
♥胡兴艳♥
《从“绝望”到“笑颜”》
二十九岁，本该是风华正茂、奔赴山海的年纪。他，一位未婚未育的年轻患者，却因重症几经波折，身上带着尿管、胃管、气切管，从上级医院辗转而来，经多方打听，最终落脚于我院中医科。
初见时，气氛如寒冬般凝滞。他因身体不适而烦躁不安，言语含糊不清，面对医护人员的操作，表现出极其的不配合与强烈的抗拒。那眼神里透着深深的绝望与无助，求生的火苗仿佛即将熄灭。而他的父母，救子心切，眼中布满血丝，眼底藏着化不开的绝望，却为了孩子强撑着最后一丝坚强，死死抓住最后一丝希望，让人看着满心心疼。
“不放弃，就有希望。”这是科室护理团队达成的共识。我们深知，要治愈身体，必先温暖心灵。团队量身定制了精细化的中医康复与护理方案，用耐心融化他的抵触，用专业一步步带去希望。
我们循序渐进，先为他拔除尿管，解决排尿困扰；随后开启艰难的吞咽功能康复训练，从一口温水到半流质饮食，手把手指导经口进食，最终成功拔除胃管；最后，通过专业的呼吸训练与中医气道护理，日复一日耐心疏导，助他恢复呼吸功能，顺利拔除气切管，让他重新拥有自主呼吸、正常发声的能力。
期间，因患者家住偏远乡村，且康复期对饮食营养要求极高，护理团队主动与医院食堂沟通，全程协助家属准备科学的营养餐食，免去家属奔波之苦。所有的康复理疗、中医艾灸与穴位按摩等中医特色操作，全部贴心移至床旁，不让患者及家属多费一丝力气。
日复一日的床旁宣教、不厌其烦的心理疏导、手把手的康复指导，我们用坚守融化了他的坚冰，用爱唤醒了他的求生意志力。曾经那个抗拒治疗、沉默寡言的青年，如今已能清晰谈吐、自主进食，积极配合所有的治疗，眼神里重燃了对生活的渴望。每次查房，我与同事们最欣喜的，便是看到他父母脸上久违的舒展与笑容，听他们语气中那一份平静与安心，再也没有初见时的焦灼与绝望。
原来，中医护理的真谛，从来不止于穴位的深浅、艾火的温热，中医护理，医病更医心，护理有温度，中医有力量。
♥罗盛芳♥
《我的“啰嗦”，是一条看不见的防线》
我的“啰嗦”，是一条看不见的防线。
我的手机里，置顶着一个微信群——“卒中中心联络工作群”。
这个群从不闲聊，每一条消息都可能是救命信号。作为医院的脑心管理师，这里是我工作的重要阵地之一。我的日常，不只是坐在电脑前录入档案，也不只是在病房里一对一宣教，更是在这个群里，成为那个第一时间认出“老病号”的人。
那天下午，消息弹出来了。
急救医生发来一段语音：“65岁男性，突发右侧肢体无力、失语，发病约一小时。家属诉患者有高血压、房颤病史，既往因TIA在我院住院。”
配图是一张现场照片——一个老人歪倒在沙发上，右侧肢体明显垂落，眼神茫然。
我放大照片，仔细看了看患者的面容，又快速调出手机里的高危档案备忘录。很快，我锁定了目标：三个月前因TIA住院的一位患者，出院时反复叮嘱要规律服药、定期复查，但上个月随访时家属还抱怨 “药买了，吃了一周就不吃了。”
我在群里回复：“患者身份已确认，我院建档卒中高危患者，既往服药依从性差。已通知急诊及溶栓团队，患者到院后可直接走绿色通道。请持续监测生命体征，注意气道保护。”
发完这条消息，我拖着溶栓箱往急诊跑。
这不是我第一次在这个群里响应预警，也不会是最后一次。每一次响应，都是我作为脑心管理师的职责所在——不是我认识每一个患者，而是我的档案、我的随访记录、我对患者情况的掌握，能够让急救团队在第一时间获得最有效的信息。
患者被推进抢救室时，溶栓团队已经就位。我来到床边，握住患者健侧的手，简洁地告诉他：“我是之前给您建档的脑心管理师，您的病情我们已经有初步了解，现在团队正在为您做溶栓前的准备，请配合我们。”
他没有说话，但攥紧了我的手。
DNT计时开始。病史采集、头颅CT、溶栓禁忌证排查、rt-PA静脉溶栓启动——每一步都有条不紊。我守在床边，每隔十五分钟评估一次神经功能，记录变化，与医生沟通。这些操作流程，我经过系统培训，执行过无数次，早已刻在肌肉记忆里。
然而，溶栓只是开始。
作为脑心管理师，我真正的工作，始于患者出院之后。
三个月随访：电话拨过去，患者家属接的。“药在吃，但有时候会忘。”我在随访记录上标注：依从性欠佳，需加强教育。随后，我专门去医院病案室打印了一份通俗版用药指导，寄到了患者家里，并在电话里花了二十分钟，一项一项解释每种药的作用——“这个是降血压的，好比给水管减压；这个是抗凝的，好比防止水垢堵塞管道。”
六个月随访：患者自己接的电话，声音洪亮了很多。“小罗，你给我寄的那张纸，我贴在冰箱上了，每天都看。血压我现在自己量，早上量一次，晚上量一次，记在本子上。”他告诉我他的血压值130/85mmHg，控制得不错。我在档案里写下：依从性改善，血压达标。
十二个月随访：这次是患者主动打给我的。“小罗，我都好好的！没复发！谢谢你啊，以前觉得你啰嗦，现在觉得你那不是啰嗦，是保命。”我笑着在随访系统里完成了年度评估，并在备注栏写了四个字：值得坚持。
这一年里，我通过随访电话、用药指导、上门家访、协调复诊，守住了这个患者的二级预防防线。他可能永远不会知道，他每一次“嫌烦”挂断电话的时候，我在电脑前又默默调整了沟通策略；他每一次忘记吃药的时候，我让家属在手机里设了三个闹钟。
但我知道。我的档案知道。
这就是脑心管理师的工作。
不是在患者倒下时才冲上去，而是在他站起来之后，陪着他走好每一步。不是在抢救室里争分夺秒，而是在无数个平凡的日子里，用一通通电话、一次次叮嘱、一份份记录，筑起那道看不见的防线。
我的战场在档案室里，在随访电话里，在下乡宣教的村头大槐树下，也在那个永不静音的卒中中心联络群里。
前两天，群里又弹出一条消息。我点开照片，放大，仔细辨认。
不是我科的患者。但我还是快速回复了几句急救建议。
因为我知道，下一个“我科的患者”，随时可能出现。而我必须在他出现之前，把档案建好，把宣教做透，把那条防线，守得再牢一点。
放下手机，我打开随访列表，拨出了今天的第十一个电话。
“喂，您好，我是脑心管理师小罗……”
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