【我的护理故事①】起点与微光：当“提灯者”照亮“提灯者”
发布时间：
2026-05-06 21:00
来源：
♥陈玉梅♥
《众生如蝶，各赴繁花》
众生如蝶，各赴繁花。
我如一只穿梭在世间花园里的蝴蝶，身在白衣方寸之间，看过悲欢离合，见过人间百态，深知世事本就无常。
漫漫行路，寻花而往。
于人海与忙碌之间，那些藏在岁月里别致的花，那些不寻常的相逢与暖意，皆是漫长岁月里，最珍贵的馈赠。
1、顽强的“木棉”
与澜姐（化名）初次见面，她——爱笑的眉眼，爽朗的笑声，给我留下了直爽、大气、亲切的姐姐般印象，虽然我们曾经有过一次记忆犹新的争吵，但因那次争吵加深了我们之间的羁绊。我们相处至今已经8年多了，她如我的知心大姐，协助我的工作的同时，也为我分忧解难，在我困惑彷徨的时候，她让我有了前进的勇气。在门诊工作上，她勤勤恳恳、坚守岗位，可是，人生无常，她遭遇了人生的跌落，在与疾病抗争的那段时间，看着她身体慢慢消瘦，可是她仍然坚守岗位，精气神儿倍有。她和我说过一句话——“人啊，也不晓得意外会在哪天降临，现在好好过好每一天。”
她就像一棵木棉，顽强的生长着，人生的大起大落对她而言不过是四季轮转。哪怕被雷劈断了枝干，来年春天，她依然会开出拳头大的红花。
2、治愈的“向日葵”
盈姐（化名），她可能不是最漂亮的，但和她在一起永远感到温暖和希望，充满正能量。作为个案管理师的她每天面对有着不同程度心理压力的特殊患者，她用那温和的笑容、柔柔且安心的声音安抚着彷徨的心灵；她用孜孜不倦的耐心，轻声细语的安慰着痛苦的灵魂。她总是尽心尽力的完成所要完成的工作任务，不惜牺牲自己的时间。每一次节假，每一天的夜晚，由于工作的特殊性，为了让患者能够及时的得到治疗，总是要时不时的去沟通、去联系、去倾听、去帮助.....甚至有一次半夜一点时，一位固执否认的患者不停的电话联系她，她也耐心的与他沟通解释。她坚守在特殊岗位上，兢兢业业，她说在这个特殊职业岗位待久了，慢慢发现这类的患者是可爱的，有些舍不得他们了。
她像长在荒野的向日葵，心里装着一整个太阳，永远乐观、治愈着身边人，也是“看清了生活的真相，依然热爱生活”的罗曼·罗兰式的勇敢。
3、温暖的“七色花”
我们这个特殊的科室（感染性疾病科），有着一定的风险，要承受心灵及身体风险的双重压力，她们仍愿意在这个特殊科室并肩坚守，彼此陪伴，相互鼓励、彼此温暖，渡过了一次次困难任务——艰难的2020年疫情、2021年和2025年的科室搬迁。
每一天护士早晨床边交班，一句对患者的问候：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？”，每一个夜晚，夜班护士一句对患者的问候“不要太晚睡了，早点休息”，她们都戴着白色口罩，患者无法看到她们的相貌，但那双弯弯带笑的眉眼总是温温柔柔的。有时候有的患者苦恼地说：“你们穿着一样，都戴着白色口罩，身高差不多，我都没法认出我的管床护士了。”虽然，每一年四季轮换，我科的姐妹们仍是一如既往的穿着，但是她们各自舒展身姿，绽放独属于自己的光彩，传递不一样的暖光，温暖着每一个患者。
她们就像一簇七色花，生长在黑夜里，微微泛着光彩，指引着迷失方向的蝶儿与萤火虫。
我常常觉得，科室里的姐妹们，犹如一簇七色花，各有风采、各有温度。她们不同的性格，不同的闪光点，交织成一抹抹温柔的色彩，点缀着琐碎又忙碌的临床时光。正是这形形色色的美好相互交织，在我承受身体创伤和精神压力的那段时光，不断的安慰陪伴着我，温暖着我，治愈了我前行的每一步。
♥卓娅♥
《多一份包容，暖一份人心》
穿上洁白的护士服，戴上燕尾帽，那一刻起，护理便成了我一生坚守的事业。在平凡的护理岗位上，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的忙碌与坚守，用真心呵护生命，用温情温暖患者，每一段经历都藏着最动人的故事。
记得那是多年前一个忙碌的夜晚。天刚微黑，我便穿梭在各个病床间，测量生命体征、核对医嘱、准备着三个手术患者的术前准备。脚步匆匆，双手不停，看似重复的工作，却容不得半点马虎。护理工作琐碎又繁杂，打针、发药、翻身、拍背、记录病情，每一个细节都关乎患者的健康，每一项操作都承载着生命的重量。
晚上九时许，一位年迈的老人和她老伴步履蹒跚地匆匆走来，神情疲惫又急躁，一来到护士站，就急切地说：“喂，你看下某某有没有在这个科室住院?”我询问信息后，仔细核对科室住院名单，发现老人要找的患者并未在我们科室住院。
我向老人解释情况，告知她：“您是不是走错科室了，或者是不是记错名字了？”并告知医院科室分布，指引他前往对应病区寻找。
老人并没有回答我，我以为老人听力不好，便提高音量再次询问老人，可此时的老人早已身心俱疲，为了寻找亲人，他和老伴跑遍了整座医院，来回奔波、四处打听，腿脚早已酸痛，心中积攒了满满的烦躁与委屈，一时间，压抑的情绪彻底爆发。
老人难以接受这个结果，误以为是我不愿帮忙，语气逐渐激动，言语带着怨气，情绪越发失控，说我不给她找，还开口骂她，她指着我骂：“你这个小贱货，你怎么是这个态度?信不信我一耳光抽你！”她旁边的老伴也附和着说：“和这种人有什么说的，直接两耳光子扇过去！”还说了很多难听的话，由于我刚参加工作，不会与患者沟通，深受委屈的我便和老人发生了争执。
长廊里原本安静的氛围被打破，老人的抱怨与质问不断传来，满是奔波后的无奈与恼怒。
那时的我入职时间短，缺乏沟通技巧，面对老人的指责和抱怨，一时不知所措。没有耐心安抚老人的情绪，也没有好好倾听老人的难处，只想着直白解释事实，语气生硬、态度急躁。面对老人的不满，我没能做到包容理解，反而下意识地辩解，一来二去，言语逐渐僵持，最终和老人发生了争执，最后是在主任的劝说下老人的心情才得以平复。事后主任告诉我，遇到性格急躁且容易发火的老年人，医护工作者要多一些理解和包容。
争吵过后，看着老人苍老疲惫的模样，我内心满是愧疚。大晚上的看着老人及老伴独自奔波寻找住院的亲属，本就满心焦急无助，而我作为护理人员，本该温柔安抚、耐心引导，帮忙查询就诊科室、指引路线，用耐心化解老人的负面情绪。可因为自己工作经验浅薄，不懂得换位思考，缺乏沟通耐心，不仅没有帮老人解决问题，还激化了矛盾，让老人更加难过。
而我作为一名护理工作者，又是刚入职的新人，缺乏沟通经验，不懂得换位思考。面对老人的抱怨，我没有先安抚他疲惫焦虑的情绪，没有耐心倾听他的难处，也没有主动帮忙查询信息、耐心指引，只是一味生硬地解释、急于辩解。我不该用冰冷的言语回应一位疲惫无助的老人，不该在夜班忙碌中丢失了耐心与包容。明明我多一份温柔、多一点体谅，就能好好化解矛盾，帮老人理清方向，可我却因冲动和稚嫩，与老人发生争执，加重了他的负面情绪。
如果那时我以温柔化解争执，以耐心温暖人心，这场争执就不会发生，而这件事也成为我晚夜班工作中深刻的一课。白衣肩负责任，护理不仅是专业的操作，更需要温暖的沟通与共情。这件事以后，我开始慢慢沉淀自己，学会换位思考，包容理解患者及家属的情绪，用心倾听、温柔沟通，用耐心和细心对待每一位患者，在寂静的深夜，用温暖守护每一份安康。
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